Assistentes de Implementação de Projetos/Programas tem por propósito costumizar soluções de sucesso. Documenta sua memória técnica, facilitando o próximo caso. Entretanto, cada caso é único. Porisso, merece renovada atenção. O presente AIP refere-se à implantação e uso de Smart Cards no transporte coletivo urbano.

ÍNDICE DO CONTEÚDO

PARTE I - INTRODUÇÃO

•  Bom e velho O&M de Weber, Taylor e Leontieff à cibernética
•  Contextualização deste AIP e introdução aos Smart Cards

PARTE II – DO VELÓRIO AO POSTO EXECUTIVO

•  Acordo de sobrevivência em pleno velório
•  Desventuras (?) de um pesquisador tecnológico
•  Um dos primeiros ebooks do país?
•  Não posso perder este emprego
•  Primeiro um depois outro e mais outro. Todos sobem
•  Como fazer tudo errado na entrevista inicial
•  Voltando à vida executiva

PARTE III – FORMULANDO PROBLEMA COMPLEXO

•  Treinamento em plena ponte aérea
•  Manual do Alemõ
•  Atirando no escuro
•  Método do Ponto Zero. O velho aliado
•  Formando e usando multiplicadores
•  Cadastro de usuários. A eterna questão
•  Desmi(s)tificando a tecnologia
•  Manualizando sistemas

PARTE IV – MODELO DE SOLUÇÕES PROGRESSIVAS

•  Questão Simples ou Complexa?
•  Equação de Tendências de forma sintética
•  Soluções Progressivas – Um Caso Complexo
•  Soluções Progressivas – Evolução Empreendedora
•  Soluções Progressivas – Gestão do conhecimento
•  Soluções Progressivas – Conceber e desenvolver sistemas
•  Soluções Progressivas – Controle de versões
•  Soluções Progressivas – Módulos do Sistema
•  Soluções Progressivas – Um modelo em implementação

PARTE V – USANDO O MÉTODO DO PONTO ZERO

•  O momento crítico aqui e agora
•  Na calculadora estava com folga. E na prática?
•  Resolvendo na briga
•  Incêndio na "árvore de natal"
•  Conversa de gente grande

BREVE INTRODUÇÃO AO SISTEMA

•  Bilhetagem Plena – Configuração do Sistema
•  Uma proposta prática de trabalho
•  A sustentação financeira do projeto

APÊNDICE

•  Princípios editoriais éticos e questões de autoria

NOTAÇÃO BIBLIOGRÁFICA

Kallás, Ivan